IT-Services

Geräteverwaltung & Support.

Ihre Mitarbeitenden brauchen funktionierende Geräte und schnelle Hilfe, wenn etwas nicht geht. Wir verwalten Endgeräte zentral, beschaffen Hardware und sind da, wenn Unterstützung gefragt ist – remote oder vor Ort.

Mobile Device Management (MDM)

Zentrale Verwaltung aller Endgeräte – Windows, macOS, iOS und Android. Richtlinien ausrollen, Geräte inventarisieren, Apps verteilen, bei Verlust sperren. Damit Sie wissen, was in Ihrem Unternehmen läuft.

  • Enrollment & Provisionierung neuer Geräte
  • App- & Einstellungsverteilung via Policy
  • Patch-Management & Update-Steuerung
  • Remote-Sperrung & Datenlöschung
  • Geräte-Inventar & Compliance-Reporting

Hardware-Beschaffung & Einrichtung

Wir beschaffen, konfigurieren und übergeben. Neue Mitarbeiterin bekommt ein fertig eingerichtetes Gerät mit allen nötigen Zugängen, Apps und Einstellungen – ohne dass Ihr Team den Aufwand hat.

  • Bedarfsgerechte Hardwareauswahl
  • Herstellerunabhängige Beschaffung
  • Vorkonfiguration & Zero-Touch-Deployment
  • Übergabe & Einweisung
  • Asset-Tracking

Remote-Support & Fernwartung

Die meisten IT-Probleme lassen sich remote lösen. Wir sind erreichbar, reagieren schnell und übernehmen die Fernwartung mit strukturiertem Zugriff – transparent, mit Protokoll.

  • Gesicherter Remote-Zugriff
  • Support-Ticket per E-Mail / Telefon
  • Definierte Reaktionszeiten
  • Protokollierung aller Eingriffe
  • Regelmäßige Wartungsfenster

Vor-Ort-Support

Manche Dinge gehen nur vor Ort: Hardware-Tausch, Verkabelung, Einweisung, Netzwerk-Troubleshooting. Wir kommen – Region Stuttgart und Umgebung. Ohne stundenlange Wartezeiten auf externe Servicetechniker.

  • Hardware-Tausch & Reparatur
  • Netzwerk-Troubleshooting vor Ort
  • Ersteinrichtung neuer Standorte
  • Nutzereinweisung & Schulung
  • Rollout-Einsätze
Reaktionszeiten

Klare Aussagen statt vage Versprechen.

Reaktionszeit Remote
Selber Werktag
bei Anfragen bis 14 Uhr
Vor-Ort-Einsatz
Next Business Day
nach Absprache auch schneller
Kritische Systeme
Individuell SLA
nach Vereinbarung

Für Unternehmen mit höheren Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionszeiten bieten wir individuelle Wartungsverträge mit definierten SLAs an. Sprechen Sie uns an.

Plattformen & Tools
Windows 10/11macOSiOSAndroidMicrosoft IntuneJamfTeamViewerAnyDeskActive DirectoryEntra ID (Azure AD)Microsoft 365
Nächster Schritt

Lassen Sie uns über Ihr digitales Vorhaben sprechen.

Egal ob Website, App, Backend oder Digitalisierungsprojekt – wir hören zu, denken mit und machen einen klaren Vorschlag.