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IT-Services

Geräteverwaltung & Support.

Funktionierende Geräte und schnelle Hilfe, wenn etwas klemmt. Wir verwalten Endgeräte zentral, beschaffen Hardware und unterstützen – remote oder vor Ort.

ab 49 €/Monat · Festpreis nach kostenlosem Erstgespräch

Mobile Device Management (MDM)

Zentrale Verwaltung aller Endgeräte – Windows, macOS, iOS und Android. Richtlinien ausrollen, Geräte inventarisieren, Apps verteilen, bei Verlust sperren. Damit Sie wissen, was in Ihrem Unternehmen läuft.

  • Enrollment & Provisionierung neuer Geräte
  • App- & Einstellungsverteilung via Policy
  • Patch-Management & Update-Steuerung
  • Remote-Sperrung & Datenlöschung
  • Geräte-Inventar & Compliance-Reporting

Hardware-Beschaffung & Einrichtung

Wir beschaffen, konfigurieren und übergeben. Neue Mitarbeiterin bekommt ein fertig eingerichtetes Gerät mit allen nötigen Zugängen, Apps und Einstellungen – ohne dass Ihr Team den Aufwand hat.

  • Bedarfsgerechte Hardwareauswahl
  • Herstellerunabhängige Beschaffung
  • Vorkonfiguration & Zero-Touch-Deployment
  • Übergabe & Einweisung
  • Asset-Tracking

Remote-Support & Fernwartung

Die meisten IT-Probleme lassen sich remote lösen. Wir sind erreichbar, reagieren schnell und übernehmen die Fernwartung mit strukturiertem Zugriff – transparent, mit Protokoll.

  • Gesicherter Remote-Zugriff
  • Support-Ticket per E-Mail / Telefon
  • Definierte Reaktionszeiten
  • Protokollierung aller Eingriffe
  • Regelmäßige Wartungsfenster

Vor-Ort-Support

Manche Dinge gehen nur vor Ort: Hardware-Tausch, Verkabelung, Einweisung, Netzwerk-Troubleshooting. Wir kommen – Region Stuttgart und Umgebung. Ohne stundenlange Wartezeiten auf externe Servicetechniker.

  • Hardware-Tausch & Reparatur
  • Netzwerk-Troubleshooting vor Ort
  • Ersteinrichtung neuer Standorte
  • Nutzereinweisung & Schulung
  • Rollout-Einsätze
Reaktionszeiten

Klare Aussagen statt vage Versprechen.

Reaktionszeit Remote
Selber Werktag
bei Anfragen bis 14 Uhr
Vor-Ort-Einsatz
Next Business Day
nach Absprache auch schneller
Kritische Systeme
Individuell SLA
nach Vereinbarung

Für Unternehmen mit höheren Anforderungen an Verfügbarkeit und Reaktionszeiten bieten wir individuelle Wartungsverträge mit definierten SLAs an. Sprechen Sie uns an.

Plattformen & Tools
Windows 10/11macOSiOSAndroidMicrosoft IntuneJamfTeamViewerAnyDeskActive DirectoryEntra ID (Azure AD)Microsoft 365
FAQ

Häufige Fragen zu Support & Geräteverwaltung

Was kostet IT-Support bei Filder.Systems?

Laufende Geräteverwaltung und IT-Support gibt es ab 49 € pro Monat. Der genaue Preis hängt von der Anzahl der Geräte und dem gewünschten Leistungsumfang ab und wird nach einem kostenlosen Erstgespräch festgelegt. Support leisten wir remote und bei Bedarf vor Ort.

Wie funktioniert die Geräteverwaltung (MDM)?

Über Mobile Device Management – etwa Microsoft Intune – verwalten wir Windows-, iOS- und weitere Endgeräte zentral: automatisiertes Enrollment, Richtlinien, App-Verteilung und Endpunkt-Sicherheit. So sind alle Geräte einheitlich konfiguriert, aktuell und abgesichert.

Bietet ihr Vor-Ort-Support oder nur Remote-Hilfe?

Beides. Viele Anliegen lösen wir schnell per Remote-Support. Wenn es die Situation erfordert, kommen wir in der Region Stuttgart auch vor Ort. Auf Wunsch übernehmen wir zusätzlich den laufenden Helpdesk für Ihre Mitarbeitenden.

Nächster Schritt

Reden wir über Ihr Projekt.

Ein kurzes, kostenloses Erstgespräch – Ihr Angebot mit Festpreis erhalten Sie innerhalb von 12 Stunden, sobald uns alle Infos vorliegen.

1

Sie schreiben uns

Kurz schildern, worum es geht. Kein Pflichtenheft nötig.

2

Angebot in 12 Std.

Sobald alle Infos da sind, bekommen Sie Ihren Festpreis.

3

Wir setzen um

Saubere Umsetzung – inklusive Wartung und Support danach.